NouravoBesser essen, ohne Druck

Support

Kontakt und Hilfe.

Wenn du Fragen, Feedback oder eine Datenschutzanfrage hast, erreichst du Nouravo per E-Mail.

Allgemeine Datenanfragen

Für Auskunft, Export oder Berichtigung deiner Daten nutze bitte die Support-Adresse.

Anfrage senden

Medizinische Grenzen

Nouravo gibt allgemeine Ernährungshilfe und ersetzt keine Diagnose, Therapie oder persönliche medizinische Beratung.

Datenlöschung

Löschung deiner Nouravo-Daten anfordern

Dieser Punkt ist nur für die Anfrage zur Datenlöschung gedacht. Du schreibst uns per E-Mail und nennst, welche Daten gelöscht werden sollen.

Details zur Datenlöschung anzeigen

Die Anfrage läuft bewusst per E-Mail, damit du kurz beschreiben kannst, welche Daten gemeint sind und wir sie deinem Konto oder deiner bisherigen Nutzung zuordnen können.

Was du anfordern kannst

  • Account- und Profildaten, zum Beispiel E-Mail-Adresse, Name oder Login-Daten.
  • App-, Nutzungs-, Tracking-, Mahlzeiten-, Kalorien- und Makrodaten.
  • Körper-, Ziel- und Alltagseinstellungen, soweit sie in Nouravo gespeichert sind.
  • Vorrats-, Barcode-, Favoriten-, Feedback- und Coach-Daten, soweit sie personenbezogen gespeichert sind.
  • Support- und Kommunikationsdaten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist.

Wie lange es dauert

Wir bearbeiten Löschanfragen ohne unangemessene Verzögerung und informieren dich spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Wenn eine Anfrage besonders komplex ist, kann die Frist gesetzlich um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; darüber informieren wir dich innerhalb des ersten Monats.

Was in deiner E-Mail stehen sollte

Nenne bitte die E-Mail-Adresse, mit der du Nouravo nutzt oder genutzt hast, und beschreibe möglichst konkret, welche Daten gelöscht werden sollen.

E-Mail zur Löschung öffnen